Regulamin sklepu - BNF - New Bio Force sp. z o.o.

BNF-NEW BIO FORCE

Sklep internetowy działający pod adresem https://bnf.edu.pl/ prowadzony jest przez BNF – NEW BIO FORCE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Kartuska 420A / 14, 80-125 Gdańsk, wpisana do Krajowego Rejestru Przedsiębiorców pod numerem KRS: 0001107207, NIP: 5783170642, REGON: 528706518, zwana „Sprzedawcą”.

Sprzedawca wyznaczył elektroniczny punkt kontaktowy przeznaczony do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich Unii Europejskiej, Komisją Europejską oraz Radą Usług Cyfrowych: bnf@bnf.edu.pl.

Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: bnf@bnf.edu.pl lub poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie Sklepu.
W celu zapewnienia sprawnej obsługi zapytań Sprzedawca rekomenduje korzystanie z formularza kontaktowego dostępnego na stronie Kontakt.

Ze Sprzedawcą można kontaktować się także pisemnie pod adresem: ul. Kartuska 420A / 14, 80-125 Gdańsk. Komunikacja ze Sprzedawcą może być prowadzona w języku polskim.

§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

Ustala się następujące znaczenie dla poniższych pojęć:
1. REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego,
2. KLIENT – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, posiadająca zdolność do czynności prawnych, która na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie dokonuje Zamówienia w Sklepie Internetowym,
3. PRODUKT – rzecz ruchoma prezentowana w Sklepie Internetowym, której dotyczy Umowa Sprzedaży,
4. UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży Produktów w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu,
5. UPRAWY I TERENY ZIELONE – należy przez to rozumieć uprawy polowe (w tym resztki pożniwne), uprawy ogrodnicze (w szczególności warzywne i sadownicze), trawniki oraz użytki zielone, również na obiektach sportowych i rekreacyjnych,
6. SKLEP INTERNETOWY (SKLEP) – serwis internetowy dostępny pod adresem https://bnf.edu.pl, za pośrednictwem którego Klient może składać Zamówienia,
7. ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta określające jednoznacznie rodzaj i ilość Produktów, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży,
8. ZASTOSOWANIE PROFESJONALNE – należy przez to rozumieć stosowanie Produktów w ramach działalności gospodarczej, zawodowej lub działalności rolniczej (prowadzenia gospodarstwa rolnego), w szczególności w uprawach i na terenach zielonych o charakterze produkcyjnym, usługowym lub komercyjnym, w tym m.in. w uprawach polowych, ogrodniczych (sadowniczych i warzywniczych), na użytkach zielonych, trawnikach o dużej powierzchni oraz na terenach sportowych, rekreacyjnych lub komunalnych.
Przedmiotem działalności Sklepu jest sprzedaż Produktów znajdujących się aktualnie w asortymencie oraz umożliwienie Klientom składania Zamówień za pośrednictwem strony internetowej Sklepu. Korzystanie ze Sklepu nie wymaga rejestracji konta.
Sprzedaż Produktów odbywa się za pośrednictwem Internetu pomiędzy Klientem składającym Zamówienie a Sprzedawcą.
Produkty oferowane w Sklepie przeznaczone są do stosowania przez użytkowników posiadających odpowiednią wiedzę w zakresie stosowania tego typu preparatów w uprawach oraz na terenach zielonych.
Produkty oferowane w Sklepie nie są przeznaczone do stosowania na niewielkich powierzchniach przydomowych ogrodów ani do zastosowań hobbystycznych.
Produkty oferowane w Sklepie przeznaczone są przede wszystkim do zastosowań profesjonalnych w uprawach oraz na terenach zielonych. Zaznaczenie przez Klienta odpowiedniego pola wyboru (checkbox) podczas składania Zamówienia stanowi potwierdzenie, że zakup dokonywany jest w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą, zawodową lub działalnością rolniczą (prowadzeniem gospodarstwa rolnego) oraz że Klient posiada wiedzę dotyczącą sposobu stosowania Produktu.
Złożenie Zamówienia oznacza, że Klient dokonuje zakupu w związku z taką działalnością. Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się, że prowadzenie gospodarstwa rolnego stanowi działalność zawodową o charakterze profesjonalnym.
Złożenie Zamówienia w Sklepie wymaga podania danych identyfikujących działalność Klienta, w szczególności nazwy i adresu gospodarstwa rolnego, firmy lub innej działalności, w ramach której dokonywany jest zakup. Dane te wykorzystywane są w celu realizacji Zamówienia oraz wystawienia dokumentu sprzedaży.
W przypadku zakupu dokonywanego przez konsumenta Klient powinien upewnić się, że posiada odpowiednią wiedzę dotyczącą sposobu stosowania Produktu oraz że będzie mógł zastosować Produkt zgodnie z jego przeznaczeniem, zaleceniami producenta oraz zasadami dobrej praktyki rolniczej.
Każdy Klient dokonujący zakupu Produktów oferowanych przez Sklep zobowiązany jest do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu najpóźniej w momencie składania Zamówienia. Klient potwierdza zapoznanie się z niniejszym Regulaminem w momencie złożenia zamówienia w Sklepie.
Przed nabyciem Produktu należy zapoznać się z informacjami znajdującymi się na stronie Sklepu.
Produkty należy stosować zgodnie z ich przeznaczeniem oraz zaleceniami producenta dotyczącymi sposobu użycia, dawkowania oraz warunków stosowania.
Przed zastosowaniem Produktów należy dokładnie zapoznać się z instrukcją stosowania, zaleceniami producenta oraz środkami ostrożności umieszczonymi na opakowaniu lub w dokumentacji dołączonej do Produktu.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z nieprawidłowego stosowania Produktów, w szczególności ich użycia niezgodnie z instrukcją stosowania, zaleceniami producenta lub zasadami dobrej praktyki rolniczej.
Odpowiedzialność za prawidłowe przygotowanie cieczy roboczej, dobór dawki oraz sposób zastosowania Produktu spoczywa na użytkowniku.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za rezultaty uzyskane w wyniku stosowania Produktów, w szczególności za wielkość lub jakość uzyskanego plonu, skuteczność działania Produktów ani efekty wynikające z łącznego stosowania Produktów z nawozami, środkami ochrony roślin lub innymi preparatami wykorzystywanymi przez Klienta. Na uzyskane rezultaty wpływ mają liczne czynniki niezależne od Sprzedawcy, w szczególności warunki pogodowe, właściwości gleby, sposób prowadzenia uprawy, zastosowana agrotechnika oraz sposób stosowania Produktów przez użytkownika.
Informacje zamieszczone na stronie internetowej Sklepu, w tym opisy Produktów, materiały informacyjne oraz zalecenia dotyczące stosowania, mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią indywidualnego doradztwa agronomicznego. Dobór Produktów oraz sposób ich zastosowania powinien być każdorazowo dostosowany do warunków uprawy oraz indywidualnej sytuacji gospodarstwa. Postanowienie to nie wyłącza odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Produktu z umową ani za wady Produktu wynikające z obowiązujących przepisów prawa.

§ 2 WARUNKI TECHNICZNE SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ

Wymagania techniczne niezbędne do korzystania ze Sklepu oraz składania zamówień:
1. urządzenie końcowe z dostępem do Internetu,
2. poprawnie skonfigurowana aktualna wersja przeglądarki internetowej,
3. aktywne i poprawnie skonfigurowane konto poczty elektronicznej,
4. włączona obsługa plików JavaScript.
Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby Sklep działał w sposób ciągły i bez zakłóceń. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wprowadzania przerw technicznych lub konserwacyjnych niezbędnych do prawidłowego funkcjonowania Sklepu oraz jego aktualizacji.

§ 3 ZAMÓWIENIA

Informacje o Produktach dostępnych w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
Klient, składając Zamówienie za pośrednictwem Sklepu, składa ofertę zawarcia umowy sprzedaży zamawianych Produktów. Proces składania Zamówienia odbywa się poprzez wybór Produktu, dodanie go do Koszyka oraz wypełnienie formularza Zamówienia. Przed złożeniem Zamówienia Klient jest informowany o głównych cechach Produktu, jego cenie, udzielonych rabatach, łącznej wartości Zamówienia oraz sposobie zapłaty i dostawy.
W celu złożenia Zamówienia Klient zobowiązany jest do podania danych niezbędnych do realizacji Zamówienia, w szczególności danych identyfikacyjnych oraz adresu dostawy. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych niezbędnych do realizacji Zamówienia oraz wystawienia dokumentu sprzedaży. Klient ponosi odpowiedzialność za treść złożonego Zamówienia. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z podania przez Klienta nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
Złożenie Zamówienia następuje w momencie potwierdzenia przez Klienta treści Zamówienia poprzez użycie przycisku „Zamawiam i płacę”. Do momentu zatwierdzenia Zamówienia Klient ma możliwość wprowadzania zmian w Zamówieniu.
Wysłanie przez Sklep wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia stanowi oświadczenie o przyjęciu oferty Klienta i prowadzi do zawarcia umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
Produkty oferowane w Sklepie przygotowywane są z bieżących partii produkcyjnych w celu zapewnienia ich świeżości oraz zachowania właściwości użytkowych.
W przypadku jednorazowych zamówień obejmujących większe ilości Produktu, w szczególności przeznaczonych do zastosowania na powierzchni upraw przekraczającej 300 ha, czas realizacji Zamówienia może ulec wydłużeniu. O przewidywanym terminie realizacji Zamówienia Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną.
W przypadku Zamówień obejmujących większe ilości Produktów lub w innych uzasadnionych przypadkach Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu potwierdzenia Zamówienia lub ustalenia szczegółów jego realizacji.
W przypadku Zamówień obejmujących większe ilości Produktów Sprzedawca może zaproponować realizację Zamówienia w kilku odrębnych dostawach. O proponowanym sposobie realizacji Zamówienia Klient zostanie poinformowany przed rozpoczęciem jego realizacji.
W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia z powodu niedostępności Produktu lub innych przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, Sklep poinformuje o tym Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia Zamówienia.
W przypadku, o którym mowa w ust. 10, Klient może:
1. wyrazić zgodę na realizację Zamówienia w późniejszym terminie zaproponowanym przez Sklep,
2. wyrazić zgodę na częściową realizację Zamówienia obejmującą dostępne Produkty,
3. zrezygnować z realizacji Zamówienia.
W przypadku rezygnacji z realizacji Zamówienia Sprzedawca zwróci Klientowi dokonane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Klienta o braku możliwości realizacji Zamówienia.
W przypadku niepodjęcia przez Klienta decyzji, o której mowa powyżej, w terminie 7 dni od dnia poinformowania go o braku możliwości realizacji części Zamówienia, Zamówienie zostanie zrealizowane w zakresie dostępnych Produktów, a w części dotyczącej Produktów niedostępnych zostanie anulowane.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia w przypadku uzasadnionych wątpliwości co do prawidłowości danych podanych przez Klienta, charakteru Zamówienia lub możliwości jego realizacji.

§ 4 CENA PRODUKTÓW

Ceny Produktów podane na stronie internetowej Sklepu wyrażone są w złotych polskich (PLN).
Cena podana przy każdym Produkcie jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia.
Ceny Produktów prezentowane na stronie internetowej Sklepu są cenami netto i nie zawierają podatku VAT. Podatek VAT zostaje doliczony w koszyku zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, a ostateczna cena zamówienia widoczna w podsumowaniu koszyka jest ceną brutto, zawierającą podatek VAT.
Ceny Produktów obejmują koszty dostawy.
Cena może uwzględniać indywidualnie naliczoną zniżkę lub rabat przyznany Klientowi w sposób zautomatyzowany. Informacja o zastosowanej zniżce lub rabacie widoczna jest w podsumowaniu Zamówienia.
Sprzedaż Produktów dokumentowana jest fakturą VAT wystawianą zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Faktura VAT wystawiana jest na podstawie danych podanych przez Klienta w formularzu Zamówienia. Dane płatnika wynikające z systemu płatności elektronicznych mogą różnić się od danych nabywcy wskazanych w Zamówieniu i nie mają wpływu na dane nabywcy wskazane na fakturze.

§ 5 DOSTAWA PRODUKTÓW

Sprzedaż Produktów prowadzona jest wyłącznie w systemie sprzedaży wysyłkowej. Produkty dostarczane są na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu. Sklep nie prowadzi sprzedaży stacjonarnej ani nie umożliwia odbioru osobistego zamówionych Produktów.
Koszty dostawy są wliczone w cenę Produktu. Klient nie ponosi dodatkowych kosztów dostawy.
Dostawa Produktów realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Na stronie produktowej Sklep podaje przewidywany czas realizacji wysyłki Zamówienia liczony od momentu zaksięgowania wpłaty. W uzasadnionych przypadkach czas realizacji wysyłki może ulec wydłużeniu. W takiej sytuacji Klient zostanie poinformowany o przewidywanym terminie realizacji Zamówienia za pośrednictwem wiadomości e-mail.
Produkty oferowane w Sklepie wymagają transportu w warunkach chłodniczych w celu zachowania ich właściwości. Wysyłka realizowana jest z wykorzystaniem suchego lodu, który zapewnia utrzymanie odpowiedniej temperatury w trakcie transportu. Z uwagi na charakter produktu oraz konieczność zachowania ciągłości łańcucha chłodniczego jego ponowne wprowadzenie do obrotu po zwrocie może nie być możliwe.
Sprzedawca dokłada należytej staranności w realizacji zamówień. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich świadczących usługę dostawy preparatów mikrobiologicznych w suchym lodzie.
Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi czas dostawy zależy od sposobu doręczenia oraz działania przewoźnika. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w doręczeniu przesyłki wynikające z przyczyn leżących po stronie przewoźnika lub innych okoliczności niezależnych od Sprzedawcy.
W przypadku Klientów dokonujących zakupu w ramach działalności gospodarczej, zawodowej lub rolniczej (prowadzeniem gospodarstwa rolnego) ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na Klienta z chwilą wydania przesyłki przewoźnikowi w celu dostarczenia jej do Klienta. Postanowienie to nie dotyczy Klientów będących konsumentami oraz nie wyłącza odpowiedzialności Sprzedawcy za wady Produktu lub jego niezgodność z umową i prawem do złożenia reklamacji.
Z chwilą odbioru przesyłki przez Klienta odpowiedzialność za dalsze przechowywanie produktu, w tym za utrzymanie odpowiednich warunków chłodniczych, przechodzi na Klienta. Po odebraniu przesyłki Klient powinien niezwłocznie umieścić produkt w odpowiednich warunkach przechowywania, zgodnie z zaleceniami dotyczącymi temperatury przechowywania produktu umieszczonymi na etykiecie.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za pogorszenie jakości lub utratę właściwości produktu wynikającą z niewłaściwego przechowywania produktu po jego dostarczeniu.
Przy odbiorze przesyłki od przewoźnika Klient powinien sprawdzić stan opakowania transportowego oraz, w miarę możliwości, w obecności kuriera zweryfikować, czy przesyłka zawiera suchy lód zapewniający utrzymanie warunków chłodniczych w trakcie transportu.
W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości, w szczególności uszkodzenia opakowania transportowego lub braku suchego lodu, zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności przewoźnika oraz niezwłoczne poinformowanie Sprzedawcy, nie później niż w terminie 7 dni od odebrania przesyłki. Brak sporządzenia protokołu szkody w momencie odbioru przesyłki może utrudnić lub uniemożliwić dochodzenie roszczeń związanych z nieprawidłowościami powstałymi w trakcie transportu.
Z uwagi na charakter produktów wymagających transportu w warunkach chłodniczych, reklamacje dotyczące przerwania łańcucha chłodniczego zgłoszone po odebraniu przesyłki mogą nie zostać uwzględnione, jeżeli nie będzie możliwe ustalenie, czy do nieprawidłowości doszło w trakcie transportu, czy po odbiorze przesyłki przez Klienta.
Ze względu na charakter produktu oraz sposób jego wytwarzania zapewniający wysoką aktywność mikroorganizmów, produkt nie jest magazynowany przez długi czas, a okres jego ważności wynosi 3 miesiące od daty produkcji. W związku z tym zamówienia realizowane są z aktualnej partii produkcyjnej dostępnej w magazynie w momencie realizacji zamówienia. W momencie dostawy do Klienta pozostały okres przydatności do użycia może być krótszy niż pełny okres wskazany powyżej, jednak nie krótszy niż 30 dni.
Klient jest zobowiązany do podania prawidłowych i kompletnych danych adresowych niezbędnych do realizacji i dostawy zamówienia.
W przypadku podania przez Klienta nieprawidłowych lub niepełnych danych adresowych, które uniemożliwią doręczenie przesyłki, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostawy lub opóźnienie w realizacji zamówienia.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z niewłaściwego obchodzenia się z suchym lodem dostarczanym wraz z przesyłką. Suchy lód stanowi wyłącznie materiał transportowy służący do utrzymania odpowiednich warunków chłodniczych w trakcie transportu produktu i nie jest przeznaczony do dalszego wykorzystania przez Klienta.
Z uwagi na bardzo niską temperaturę suchego lodu (ok. −78,5°C) oraz jego sublimację do dwutlenku węgla (CO₂), Klient powinien zachować szczególną ostrożność przy jego usuwaniu i przechowywaniu, w szczególności unikać bezpośredniego kontaktu ze skórą oraz nie przechowywać go w szczelnie zamkniętych pojemnikach.
Suchy lód ulega naturalnemu procesowi sublimacji (przechodzenia ze stanu stałego w gazowy), w związku z czym jego ilość w chwili doręczenia przesyłki może być mniejsza niż w momencie nadania. Zjawisko to jest naturalne i nie stanowi podstawy do reklamacji, o ile produkt został dostarczony w odpowiednich warunkach transportowych.
Z uwagi na zastosowanie suchego lodu oraz konieczność utrzymania odpowiednich warunków transportowych Klient zobowiązany jest do odebrania przesyłki w możliwie najkrótszym czasie od momentu jej doręczenia. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za pogorszenie właściwości produktu wynikające z opóźnienia w odbiorze przesyłki przez Klienta.

§ 6 PŁATNOŚCI

Sprzedaż Produktów prowadzona jest wyłącznie w systemie sprzedaży wysyłkowej, a płatność za zamówione Produkty dokonywana jest wyłącznie w formie płatności bezgotówkowej za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych Przelewy24.
Operatorem płatności elektronicznych jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, prowadząca system płatności Przelewy24.
Klient dokonuje płatności w trakcie składania zamówienia, korzystając z dostępnych w systemie Przelewy24 metod płatności w postaci szybkiego przelewu bankowego.
Sklep nie udostępnia możliwości zapłaty kartą płatniczą, z wykorzystaniem systemu BLIK ani w formie płatności przy odbiorze („za pobraniem”).
Płatność za zamówienie dokonywana jest w całości przed rozpoczęciem realizacji zamówienia.
Realizacja zamówienia następuje po potwierdzeniu dokonania płatności w systemie płatności elektronicznych.
W przypadku braku zaksięgowania płatności za Zamówienie w terminie 3 dni roboczych od dnia jego złożenia, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania Zamówienia.
W przypadku płatności realizowanej za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych identyfikacja płatności następuje automatycznie na podstawie identyfikatora transakcji przekazywanego przez operatora płatności.
Z ewidencji sprzedaży prowadzonej przez Sprzedawcę oraz z dokumentów potwierdzających dokonanie płatności musi jednoznacznie wynikać, jakiej transakcji dotyczyła dana płatność, kto dokonał zapłaty oraz na jaki adres została zrealizowana dostawa zamówionego Produktu.

§ 7 POLITYKA ZWROTÓW

Produkty oferowane w Sklepie wymagają transportu v warunkach chłodniczych oraz posiadają ograniczony okres ważności. Ze względu na charakter produktu oraz konieczność zachowania ciągłości łańcucha chłodniczego ich ponowne wprowadzenie do obrotu po zwrocie może nie być możliwe.
W przypadku zwrotu przesyłki do Sprzedawcy z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności z powodu podania błędnego adresu, nieodebrania przesyłki lub odmowy jej przyjęcia, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za pogorszenie jakości lub utratę właściwości produktu wynikającą z przerwania warunków chłodniczych w trakcie transportu.
Produkt, który uległ rozmrożeniu lub w stosunku do którego przerwany został łańcuch chłodniczy, nie powinien być ponownie zamrażany ani wprowadzany do obrotu, ponieważ może to prowadzić do utraty jego właściwości lub skuteczności działania.
W przypadku gdy produkt utraci swoje właściwości lub wartość użytkową wskutek rozmrożenia lub przerwania łańcucha chłodniczego, Sprzedawca nie jest zobowiązany do ponownej wysyłki produktu ani do zwrotu ceny.
Nieodebranie przesyłki przez Klienta lub odmowa jej przyjęcia nie stanowi odstąpienia od umowy sprzedaży. W przypadku Klientów będących konsumentami Sprzedawca może obciążyć Klienta kosztami transportu oraz kosztami związanymi z obsługą zwrotu przesyłki. W przypadku Klientów dokonujących zakupu w ramach działalności gospodarczej, zawodowej lub rolniczej Sprzedawca może obciążyć Klienta kosztami transportu, kosztami obsługi zwrotu przesyłki oraz szkodą wynikającą z niewykonania umowy przez Klienta. Sprzedawca jest uprawniony do potrącenia powyższych kosztów z kwoty zapłaconej przez Klienta za zamówienie.
Klient będący konsumentem może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
W przypadku gdy łańcuch chłodniczy nie został przerwany, zwrot produktu przez konsumenta jest możliwy pod warunkiem zachowania odpowiednich warunków transportu zapewniających utrzymanie temperatury wymaganej dla produktu. Koszt zwrotu produktu ponosi Klient. Zwrot powinien zostać dokonany w sposób zapewniający zachowanie łańcucha chłodniczego, w szczególności poprzez transport w suchym lodzie.
Produkt zwrócony bez zachowania warunków transportu chłodniczego lub w stanie uniemożliwiającym jego ponowne wprowadzenie do obrotu może zostać nieprzyjęty przez Sprzedawcę.

§ 8 REKLAMACJE

Sklep zobowiązany jest do dostarczenia Produktu zgodnego z umową, wolnego od wad oraz do należytego wykonania świadczonych usług.
Zgodnie z zapisami § 5 ust. 10–11 Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy jej odbiorze od przewoźnika oraz niezwłocznie po odbiorze zweryfikować stan Produktu i warunki jego transportu, w szczególności w zakresie zachowania opakowania transportowego oraz obecności materiału chłodniczego (suchego lodu). W przypadku stwierdzenia uszkodzeń opakowania lub innych nieprawidłowości Klient powinien sporządzić protokół szkody w obecności przewoźnika oraz niezwłocznie poinformować o tym Sprzedawcę. Wady powstałe w trakcie transportu, w tym w szczególności dotyczące przerwania łańcucha chłodniczego, powinny zostać zgłoszone Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni od dnia odebrania przesyłki, w celu umożliwienia Sprzedawcy złożenia reklamacji u przewoźnika.
W przypadku stwierdzenia niezgodności Produktu z umową, Klient może złożyć reklamację, informując Sklep o zaobserwowanych nieprawidłowościach oraz przedstawiając ich opis, a w miarę możliwości również dokumentację (np. zdjęcia). Reklamację można złożyć w formie elektronicznej lub pisemnej na adres Sklepu. Sprzedawca może zwrócić się do Klienta o przekazanie dodatkowych informacji lub dokumentacji niezbędnych do rozpatrzenia reklamacji.
Sklep rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania oraz informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia w formie pisemnej, za pośrednictwem poczty elektronicznej lub na innym trwałym nośniku.
Jeżeli doprowadzenie Produktu do zgodności z umową poprzez jego naprawę lub wymianę jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów po stronie Sprzedawcy, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
Obniżona cena pozostaje w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość Produktu niezgodnego z umową pozostaje do wartości Produktu zgodnego z umową. Zwrot należnych kwot następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o obniżeniu ceny.
Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Produktu z umową jest nieistotny.
Za brak zgodności Produktu z umową nie uznaje się w szczególności pogorszenia właściwości Produktu wynikającego z niewłaściwego transportu lub przechowywania po jego odbiorze przez Klienta, w tym z przerwania łańcucha chłodniczego, o czym mowa w § 5 ust. 7-9, 12.
W razie odstąpienia od umowy Klient niezwłocznie zwraca Produkt Sklepowi na jego koszt. Sklep zwraca Klientowi cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
W przypadku Klientów dokonujących zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą, zawodową lub działalnością rolniczą Klient zobowiązany jest do sprawdzenia Produktu przy jego odbiorze. W przypadku braku zgłoszenia zastrzeżeń przy odbiorze przyjmuje się, że Produkt został dostarczony zgodnie z treścią Zamówienia i bez widocznych wad.

§ 9 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Produkt przeznaczony jest do zastosowań profesjonalnych w uprawach rolnych i ogrodniczych (warzywnych i sadowniczych), w utrzymaniu terenów zielonych, w szczególności trawników o dużej powierzchni, użytków zielonych, łąk, pastwisk oraz terenów rekreacyjnych i sportowych. Dawki użytkowe produktów są dostosowane do zastosowań w gospodarstwach rolnych oraz działalności gospodarczej lub zawodowej i obejmują powierzchnie upraw rzędu hektarów.
Z uwagi na powyższe, produkty są co do zasady przeznaczone do stosowania w ramach działalności gospodarczej, rolniczej lub zawodowej. W przypadku przedsiębiorców będących osobami fizycznymi przyjmuje się, że zakup takich produktów ma charakter zawodowy, jeżeli są one typowo wykorzystywane w ramach prowadzonej działalności gospodarczej lub gospodarstwa rolnego. W takich przypadkach prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni nie przysługuje.
Złożenie zamówienia oraz potwierdzenie przeznaczenia produktu do zastosowań profesjonalnych stanowią oświadczenie Klienta, że produkt będzie wykorzystywany w ramach działalności gospodarczej lub rolniczej / gospodarstwa rolnego.
Powyższe postanowienia nie naruszają praw Konsumentów wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§ 10 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Dane osobowe Klientów przetwarzane są przez Sprzedawcę zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi ochrony danych osobowych.
Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane podmiotom uczestniczącym w realizacji zamówienia, w szczególności podmiotom obsługującym płatności elektroniczne oraz podmiotom świadczącym usługi dostawy.
Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, w tym celów i podstaw przetwarzania danych, praw osób, których dane dotyczą, oraz stosowanych środków ochrony danych, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie internetowej Sklepu.

§ 11 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Na każdy sprzedany przez Sklep Produkt wystawiana jest faktura VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego.
Faktura VAT wystawiana jest na podstawie danych podanych przez Klienta w trakcie składania zamówienia w Sklepie internetowym, w szczególności danych identyfikacyjnych oraz numeru NIP, jeżeli Klient go posiada.
W przypadku Klientów będących przedsiębiorcami lub podatnikami VAT, w tym rolnikami będącymi podatnikami VAT, numer NIP oraz dane do faktury należy podać w trakcie składania zamówienia.
Dane podane przez Klienta w momencie składania zamówienia stanowią podstawę do wystawienia faktury VAT. Po wystawieniu faktury VAT zmiana danych nabywcy, w szczególności zmiana podmiotu będącego nabywcą towaru lub dopisanie numeru NIP, nie jest możliwa.
W przypadku gdy wystawianie faktur w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF) jest wymagane przepisami prawa, faktura VAT wystawiana jest w tym systemie i udostępniana Klientowi zgodnie z zasadami funkcjonowania KSeF.
Niezależnie od powyższego, Sprzedawca może przekazać Klientowi wizualizację faktury lub jej kopię w formie elektronicznej na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej albo w inny uzgodniony sposób, w szczególności w celu ułatwienia zapoznania się z treścią faktury.
Złożenie zamówienia w Sklepie stanowi jednocześnie zgodę Klienta na otrzymywanie faktur VAT lub ich wizualizacji w formie elektronicznej.
Prawem właściwym jest prawo polskie. W przypadku Klientów dokonujących zakupu w ramach działalności gospodarczej, zawodowej lub działalności rolniczej (prowadzenia gospodarstwa rolnego) sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy. W przypadku Klientów będących konsumentami właściwość sądu określa prawo powszechnie obowiązujące. Niniejszy Regulamin podlega przepisom prawa polskiego i zgodnie z nimi będzie interpretowany.
W przypadku rozbieżności pomiędzy treścią Regulaminu, a postanowieniami zawartymi przez Sklep i Klienta w treści indywidualnych umów dotyczących świadczenia usług/sprzedaży, pierwszeństwo mają postanowienia tych umów.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wprowadzone zmiany Regulaminu są publikowane na stronie internetowej Sklepu. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie Sklepu. Do zamówień złożonych przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązujące w chwili złożenia zamówienia.